エンドユーザー向けRFID

2020年6月10日

タッチレス技術でより安全なサプライチェーンを実現

新型コロナウイルスは、社会や医療システム全体に対する負担にとどまりません。 また、急激な供給不足や非常に不安定な需要状況など、世界中の小売業者のサプライチェーンにも多大なるプレッシャーを与えています。 Avery Dennison SmartracのVice President and General ManagerであるFrancisco Meloは、サプライチェーンをデジタル化するタッチレス技術は、これらの課題に対する答えを提供するものであり、それはRFIDベースのソリューションであると述べています。 RFID技術は、包括的で高精度なリアルタイムの在庫管理情報を提供し、提供元から顧客まで、すべての製品のシームレスな追跡を可能にすることで、サプライチェーンの「ブラックホール」に光を当てることができます。

著者:Avery Dennison Smartrac、Vice President and General Manager、Francisco Melo

RFIDを活用して、企業はあらゆる物理的な製品に対してデジタルツインを提供することができます。 この固有のデジタルIDにより、タグ付けされたサプライチェーン上のすべての個品について、いつでも、どこでも、事実上、可視化することができ、これまでにないレベルの在庫の透明性と精度を実現します。 詳細情報の中には、製品の出所から消費者までの履歴など、それぞれの製品が辿ってきた道のりに関するリアルタイムなデータを提供します。 現在の状況下において、その重要性は今まで以上に増しています。 新型コロナウイルスの危機以前には、サプライチェーンの問題は顕在化していなかったとしても、今では夜通し対処する必要のある問題にまで発展しています 。 IT、物流、小売、サプライチェーンの主要幹部を対象とした最近のグローバル調査では、回答者の63%以上が、新型コロナウイルスの流行によって、サプライチェーンの動きにさらに鋭く焦点を当てる必要があると考えています(The Avery Dennison Global Panel、2020年3月)。

リアルタイムデータが重要な成功要因に
供給不足や需要の変動が激しい時代には、各地の在庫状況や、国境の閉鎖や税関の遅延によって製品が滞留しているかどうかがすぐにわかる、信頼性の高いリアルタイムデータが不可欠です。 このような情報があれば、在庫が限られている場所や需要の高い場所に、いつ、どのようにして在庫を振り分けるか、情報に基づいた判断が可能になります。 また、主に店舗型の小売業者が、柔軟なEコマースの品出しモデルを構築する上でも役立ちます。 小売業のサプライチェーンのどの地点からでも、宅配便や自宅配送などの消費者への直接サービスを提供することは、ロックダウンの状況を解決するだけでなく、将来のより効果的なオムニチャネル戦略への道を開く鍵となります。

在庫管理を正確に行うことで、小売業者は需要と供給を効率的に管理し、ビジネス上重要な注文を優先できることは明らかです。 あまり触れられていませんが、RFIDは「タッチレス」技術であり、触ったり、手作業でスキャンしたりしなくても個品の情報を確認できるため、衛生面で大きなメリットがあります。

Eコマースは引き続き奮闘する
ところで、「未来」という言葉は、この点で実に重要な意味を持っています。 新型コロナウイルスの状況が現在のEコマースの成長率に貢献していることは確かですが、こうした新しいショッピング習慣の大部分は今後も続くと考えられます。 その結果、実店舗はオムニチャネルへの取り組みやタッチレス小売コンセプトを開始または強化する必要性に迫られています。

オムニチャネルと「タッチレス技術」はすべての人にメリットがある
オムニチャネルもタッチレス技術も、従来型の店舗にもチャンスを与えてくれる点で優れています。 オムニチャネルは、主にオンライン/Eコマースの販売チャネルを追加することを意味しますが、タッチレスは、古き良きオフラインビジネスにも効率化と将来性をもたらします。 アパレルやフットウェアのブランドや小売業者は、すべての製品にRFIDベースのデジタル識別番号を追加することで、いち早く恩恵を受けていますが、他のカテゴリーもすぐに続くでしょう。 在庫精度やブランドの安全性の向上に加えて、このようなRFIDを使用することで、実店舗とオンラインチャネルの両方で買い物をする顧客に、より満足度の高いオムニチャネルなショッピング体験を提供することができます。 製品は、正確なリアルタイムの在庫データと1対1の消費者体験を生み出す多目的の個品となり、本質的に新しい「デジタルエッジ」となるのです。 在庫精度を高めることで、古い在庫を優先的に売却することができます。例えば、既存または新規のオンラインチャネルを通じたものなどです。 衝動買いは依然として予測不可能な行動として残りますが、デジタル化されたサプライチェーンによる迅速性の向上とサプライヤと小売業者の間のプロセスの簡素化により、予測不可能な突然の需要に対する対応時間が劇的に短縮されるでしょう。

効率化と衛生面の向上を一度に実現
在庫管理を正確に行うことで、小売業者は需要と供給を効率的に管理し、ビジネス上重要な注文を優先できることは明らかです。 あまり触れられていませんが、RFIDは「タッチレス」技術であり、触ったり、手作業でスキャンしたりしなくても個品の情報を確認できるため、衛生面で大きなメリットがあります。 RFIDタグが付けられた製品は、特に高域のRAIN RFID(UHF)技術を使用した場合、「一括読み取り」が可能です。 数百個の個品を数秒でワイヤレスにスキャンすることができ、手作業で個品を数えたり、バーコードラベルをスキャンしたりする必要はありません。 これにより、店舗スタッフの作業負担が軽減されるだけでなく、製品に触れる「手」の数が減ることで、感染症の拡大を抑えることができます。 これに対して、良い質問が寄せられました。 消費者は、製品が返品されたかどうか、また返品された場合、その製品が安全に取り扱えるかどうか心配するでしょうか? すべての製品の動きや購入履歴を可視化するには、RFIDが必要です。 最後になりましたが、当面はソーシャルディスタンスが求められるため、小売業者は行列を減らしたり、なくしたりする必要性に迫られることになります。セルフチェックアウトシステムやRFID対応のPOSを利用することで、取り扱い工程を減らし、より正確で迅速なプロセスを実現します。

当日の注文: サプライチェーンの最適化とデジタルオートメーション
現在の新型コロナウイルスの状況と、こうした状況がサプライチェーンや買い物の習慣に与える影響について、どのような視点から見ても、一つ重要な点があります。 小売業者や流通業者は、サプライチェーンをデジタル化するための最も効果的な方法を模索し、「ニューノーマル」に適応する時期に来ています。

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